Korduma kippuvad küsimused

Me usume, et ettevõte peab olema kliendi jaoks läbipaistev. Seega oleme loonud KKK-d (korduma kippuvad küsimused) meie klientide jaoks, et nad tunneks end mugavalt ja see vähendaks nende muret. Kui te ei leidnud siit vastust küsimusele, mis teid huvitab,siis palun võtke meiega ühendust email või WhatsApp'i kaudu. Oleme valmis teid aitama.

Q: Kuidas ma saan tellimuse esitada?
A: Kodulehel saate tellimuse esitada 24 tundi ööpäevas. Samuti võite meile saata e-maili info@dentalmarket.ee või kirjutada/helistada WhatsApp +372 555 707 01.

Vastame esimesel võimalusel.

Q: Millised makseviise saan kasutada?
A: Hetkel pakume vaid pangaülekandega tasumist. Arve saadetakse Teile e-mailile ning samuti saate arve koos tellitud kaubaga.

Q: Kas internetist tellimine on ohutu?
A: See on täiesti ohutu, kuna rakendame SSL-krüpteerimist. Maksed aktsepteeritakse Worldline'i poolt.

Q: Kui kiiresti mu tellimus täidetakse?
A: Täidame kõik tellimused järjekorras esmaspäevast reedeni kella 8.30-17.00 (GMT: 02).

Q: Kui kiiresti mu tellimus kohale toimetatakse?
A: Eesti, Läti ja Leedu vahel 1-2 tööpäeva.Euroopa Liidus saadame pakid 4–5 tööpäevaga.

*Kui tellitud toode hetkel laost puudub ning tarnimine võtab kauem aega, siis teavitame teid esimesele võmalusel.

Q: Kui kiiresti saan tagasimakse?
A: Tavaliselt töötleme tagasimakseid 2 tööpäeva jooksul pärast teie taotlust (kui me pole pakki veel teele saatnud) või pakk teie poolt tagasi saadetud ning meie poolt kontrollitud kauba tagastus(vt.tagastamise kord). Me saadame teile e-maili kinnitusega.

Q: Kas teil on püsikliendiprogramm?
A: Jah meil on püsikliendiprogramm. Seda nimetatakse DCC SHOP REWARDSiks. Programmi liikmeks saamiseks peate registreerima konto ja tellima uudiskirja. Me saadame teile e-maili tingimustega ja täieliku soodustuste nimekirja.

Q: Miks ma peaksin konto looma?
A: Isikliku kontoga saate kasu kiiremast tellimuse esitamist, tellimuste ajaloost ja DentalMarket REWARDS püsikliendiprogrammi soodustustest.

Q: Kas ma saan tellida oma nutitelefonist või tahvelarvutist?
A: Nutitelefonist saab hõlpsasti osta, kuna www.dentalmarket.ee veebisait on mobiilseadmetele täielikult optimeeritud.

Q: Kas ma saan ettevõtte nimele arve?
A: Konto registreerimine võimaldab tuvastada teie ettevõtte andmed: nimi, aadress, registrikood ja ELi käibemaksukohustuslasena registreerimise numbri (kui see on olemas). See teave pannakse arve.

Q: Kui palju maksab tarne?
A: Tarnekulud on järgmised:

• Baltikumis (EE; LV; LT) 5 eurot tellimustest alla € 65 (km-ta). Tasuta saatmine üle € 65 (km-ta).
• ELi riigid maksavad 30 eurot alla 300 euro väärtuses (km-ta). Tasuta saatmine üle 300 € (km-ta).
• Küpros: 65 eurot alla 1000 euro suuruste tellimuste puhul (km-ta). 40 eurot tellimuste eest, mis ületavad 1000 eurot (km-ta).

Q: Kas te tarnite kogu maailmas?
A: Me saadame pakke vaid Euroopa Liidu riikidesse.