Klienditugi

Meie spetsialistid on valmis teid aitama

E-R 8.30-17.00 (GMT +2)

Tootevalik

Me soovime, et leiaksite siit kõikke, mida vajate oma kliinikus või laboris / freesimiskeskuses.

Seetõttu täiustame tootevalikut pidevalt.

Tellimine

Üldine informatsioon

Tellimust saab vormistada nii registreeritud kasutaja kui ka külaline.

Soovitame teil end mugavuse jaoks registreerida.

Lihtsalt lisage soovitud toode ostukorvi, klõpsates nupule „Lisa ostukorvi”.

Kui olete kõik tooted lisanud, kliki paremal üleval nurgal ikoonil "Ostukorv", et minna kassasse. Seal saate kontrollida oma tellimust ja jätkata maksmist.

Tellimuse esitamine

Kui olete valinud ühe meie toodetest, saate selle lisada oma virtuaalsesse ostukotti, klõpsates „Lisa ostukorvi“. Ostukorvi sisu saate hõlpsasti alla laadida ja muuta, klõpsates vastaval sümbolil lehe paremas ülanurgas. Valitud toodete tellimiseks klõpsake "Jätka" ja järgige meie samm-sammult tellimuse protsessi.

Tellimuse esitamiseks palutakse teil luua isiklik kliendikonto. Kliendikontoga antakse teile erinevad eelised, näiteks tellimuse ja kontaktandmete kiire ja mugav haldamine. Siit leiate ülevaate kliendikonto loomise paljudest põhjustest (Minu konto).

Järgmisena palutakse teil esitada oma isiklikud andmed ning valida tarne ja makseviis. Võimalik on lisada teine kättetoimetamise aadressi ning saada pakett teie valitud aadressile.

Saadame teile kinnituse tellimusest ning arvest.

Viimane samm annab teile ülevaate teie tellimusest ja võimaldab teil kontrollida ja muuta, mis tahes esitatud andmeid. Tellimus ei ole kinnitatud, kuni klõpsate "Telli ja maksa".

Kui olete tellimuse edukalt sisestanud, saate e-posti teel automaatse tellimuse kinnituse. Pange tähele, et see e-kiri kinnitab ainult teie tellimuse esitamise. Kui teie tellimus on vastu võetud ja saadetud, saate kinnitusmeili, mis sisaldab jälgimisnumbrit ning võimaldab teil jälgida teie saadetise staatust.

Kui te ei saa tellimust 7 tööpäeva jooksul pärast saatmise kinnitust, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega.

Tellimuse tühistamine ja muutmine

Me täidame teie tellimuse 2 tööpäeva jooksul.

Kui soovite oma ostutellimust selle aja jooksul muuta, vaadatakse see läbi iga juhtumi puhul eraldi. Selleks helistage palun meie klienditeenindusele.

Juhime teie tähelepanu, et pärast saadetise kinnituse saatmist ei saa me muudatusi teha. Te saate oma taganemisõigust kasutada pärast kauba kättesaamist.

Toodete saadavus

Tootevaates kuvatakse kõik teie külastuse ajal saadaval olevad tooted. Laost puuduvad suurused ja toonid on mitteaktiivsed ja esile tõstetud punasega.

Harvadel juhtudel (näiteks müügipäevadel) võivad mitmed kliendid üheaegselt valida samu tooteid, mis on siis välja müüdud. Me teavitame teid e-posti teel, kui valitud toode muutub taas kättesaadavaks.

Makse

Üldine informatsioon

Pakume järgmisi makseviise, et tagada, et Dentalmarket.ee poest ostmine oleks turvaline kui ka mugav:

• MasterCard
• VISA
• Maestro
• PayPal

Me kasutame sertifitseeritud krüpteerimistehnoloogiat, et kaitsta teie andmeid kolmandate isikute loata juurdepääsu eest. Teie tellimuse ja krediitkaardi andmed edastatakse meile krüpteeritud kujul, kasutades SSL (Secure Socket Layer) ja 3D Secure protseduure.

Kõik isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalselt.

Kohaletoimetamine

Tarne Baltikumi (EE; LV; LT) 1-2 tööpäeva: 7 € . Tasuta tarne alates 80€ (km-ta) tellimusest.

Tarnimine kõikidesse teistesse ELi riikidesse 4-5 tööpäeva: 40 €. Tasuta tarne alates 500€ (km-ta) tellimusest.

Pange tähele, et me ei tarni väljaspoole Euroopa Liitu.

Eesti siseselt kasutame OSC kullerteenust.

Tarnet Läti, Leedu ja Eesti vahel teostab Omniva või Cargobusi kullerteenus.

Saadetise kättesaamine võtab tavaliselt aega 1-2 tööpäeva, kui tellimus on kinnitatud ja välja saadetud.

Konto eelised

Registreerige konto ja saate mitmeid eeliseid:

• Kiire väljavormistamine
• Boonusprogramm
• Salvestate oma ettevõtte andmeid
• Soovide nimekiri
• Täielik tellimuse ajalugu

Kontot on lihtne luua. Klõpsake siia.

Unustasid parooli

Kui olete oma parooli unustanud, klõpsake lihtsalt lingile „Unustasid parooli?” sisselogimise lehel.

Järgmine samm nõuab registreerimisel kasutatava e-posti aadressi sisestamist.

Sellele aadressile saadetakse uus salasõna.

Tehnilised seaded

Tehnilised andmed

Online-poe täieliku funktsionaalsuse ja korrektse kuvamise tagamiseks soovitame kasutada järgmiste brauserite viimast versiooni:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera
• samuti Flash Player viimane versioon

Lisaks soovitame teil brauseri seadetes deaktiveerida hüpikakende blokeerijad ja lubada küpsised; vastasel juhul ei ole kõik veebipoe funktsioonid täielikult kättesaadavad.

Küpsiseid kasutatakse autentimiseks, saidi eelistuste või ostukottide sisu säilitamiseks, et tagada meie klientidele mugav ostukogemus.

Õigusalane teave

Dentalmarket.ee äriandmed

Registrikood: 4671131

Käibemaksukohustuslase number: EE102166185

Telefon: +37255570701 (esmaspäevast reedeni: kella 8.00-17.00 (GMT: 02))

E-post: info@dentalmarket.ee

Andmekaitse ja turvalisus

Isikuandmete turvalisus

Dentalmarket.ee veebipood soovib tagada klientide isikuandmete ja privaatsuse kaitse kõrgeima väärtuse. Seetõttu kasutame usaldusväärseid krüpteerimistehnoloogiaid. Teie tellimuse ja krediitkaardi andmed edastatakse krüpteeritud kujul, kasutades SSL (Secure Socket Layer) ja 3D Secure protseduure. Kõiki isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalselt.

SSL-krüptimine

Kogu ostukorvi ja kliendi andmed on kaitstud SSL-protokolli kaudu, kaitstes volitamata isiku juurdepääsu eest. Teie brauseri aadressireas olev URL, mis algab aadressiga https: //, näitab, et olete turvalises piirkonnas.

3D turvaline protseduur

Krediitkaardimaksed on kaitstud rahvusvaheliselt tunnustatud turvalisuse standardiga 3D Secure. "Verified by Visa" ja "MasterCard® SecureCode ™" protseduurid võimaldavad kaardi valdajal tehingu autentimiseks isikupärastatud parooli, mis on teada ainult kaardi valdajale. Niipea, kui olete tellimuse teinud, nõuab teie pank seda parooli turvalises keskkonnas. See aitab kaitsta teie kaarti volitamata kolmandate isikute võimalike pettuste eest.

Kui te pole seda teenust veel registreerinud, saate seda teha ostu väljavormistamise ajal vaid mõne sammuga või saate oma ostu lõpetamiseks valida mõne muu makseviisi.

Isikuandmete kasutamine

Võite külastada meie veebisaiti, ilma et peaksite otseselt lisama mingeid isikuandmeid. Meie teenuse optimeerimiseks võib andmeid salvestada klikkimise käitumise alusel. Salvestada võib näiteks Interneti-side jaoks vajalikku teavet nagu teie IP-aadress. Nende andmete analüüs on alati täiesti anonüümne ja ei viita üksikisikutele. Kui te aga tellimuse esitate või tellite uudiskirja on vajalik teatud teavet, näiteks teie nime ja aadressi ning see salvestatakse vastavalt meie andmekaitsepoliitikale.